Após o recebimento do seu pedido você tem o prazo de 7 dias para solicitar a troca ou a devolução da peça que você adquiriu.
Você pode solicitar a troca ou a devolução caso ocorra:
- Peças com defeito;
- Você comprou a peça de um tamanho errado.
Não aceitaremos trocas ou devoluções:
- No caso da peça estar com defeito após o mau uso da mesma.
- De peças que já foram usadas;
- De peças sem etiqueta da loja.
Caso você necessite fazer a troca ou a devolução de alguma peça é essencial que você solicite a mesma dentro do prazo de 7 dias, a contar do dia do recebimento da peça, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (11) 99958-1407.
O cliente deverá enviar a mercadoria para o endereço do Rementente, exatamente como lhe foi enviado, com a mesma embalagem e acessórios.
No caso de troca, nós iremos enviar a nova peça para o cliente sem qualquer custo de envio.
No caso de devolução o cliente irá receber o reembolso do valor pago integralmente.
O envio ou o reembolso acontecerão somente após o recebimento das peças devolvidas.